Datenschutzerklärung.

Website, Cookies und technische Daten

Beim Aufruf von tobion.ch können technisch erforderliche Protokolldaten entstehen. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Inhalte sowie Browser-, Verbindungs- und Sicherheitsdaten. Sie dienen dem Betrieb, der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Website, Download-Bereitstellung und Lizenzdienst werden auf von Tobion betriebenen oder kontrollierten Servern in der Schweiz bereitgestellt.

Tobion setzt auf tobion.ch derzeit keine Cookies ein. Für die gewählte Darstellung kann eine Einstellung im lokalen Browser-Speicher abgelegt werden. Sie bleibt auf dem verwendeten Gerät und wird nicht an Tobion übermittelt.

Für Checkout- und elektronische Widerrufsvorgänge kann die Website vorübergehend eine technische Vorgangskennung im Sitzungsspeicher des Browsers ablegen. Sie dient der zuverlässigen Verarbeitung und der Vermeidung unbeabsichtigter Mehrfachvorgänge. Formular- oder Zahlungsinhalte werden dort nicht zusätzlich gespeichert.

Auf tobion.ch werden derzeit keine externen Analyse- oder Marketingdienste, Werbepixel oder Cross-Site-Tracking-Technologien eingesetzt. Aus Websitebesuchen werden keine Werbe- oder Nutzerprofile erstellt.

Kontakt und E-Mail

Bei Kontakt- oder Supportanfragen bearbeitet Tobion insbesondere die mitgeteilten Kontaktangaben, den Inhalt und Zeitpunkt der Anfrage sowie erforderliche produkt-, lizenz- oder supportbezogene Angaben.

Allgemeine Anfragen können an info@tobion.ch gerichtet werden. Für zahlungsbezogene Kommunikation kann payment@tobion.ch verwendet werden.

Für geschäftliche, supportbezogene und transaktionale E-Mail-Kommunikation, einschliesslich Eingangsbestätigungen zu Widerrufs- und Rückabwicklungsvorgängen, nutzt Tobion Dienste der Hostpoint AG und der OptimaNet Schweiz AG beziehungsweise HOSTFACTORY. Nach den vorliegenden Anbieterangaben wird die dafür genutzte E-Mail- und Hosting-Infrastruktur in der Schweiz betrieben.

Kauf und Zahlungsabwicklung

Für den Erwerb von Tobion-Software wird ein extern gehosteter Checkout im Rahmen von Stripe Managed Payments verwendet. Der im Checkout ausgewiesene Managed-Payments-Anbieter und weitere beteiligte Zahlungsdienste bearbeiten die für Kauf und Zahlung erforderlichen Daten entsprechend ihrer jeweiligen Rolle.

Dabei können insbesondere Kontakt-, Kauf-, Produkt-, Zahlungs-, Rechnungs-, Steuer-, Zustimmungs- und Nachweisdaten bearbeitet werden. Tobion erhält nur die für die eigenen Kauf-, Lizenz-, Bereitstellungs-, Support-, Rückabwicklungs-, Buchhaltungs- und Nachweiszwecke erforderlichen Angaben.

Vollständige Karten-, Bank- oder Kontozugangsdaten werden von Tobion nicht gespeichert.

Auf den Seiten des externen Checkouts können beteiligte Zahlungsdienste eigene Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Dafür gelten deren Datenschutzinformationen und Auswahlmöglichkeiten.

Aktivierung, Lizenz und Updates

Bei der Aktivierung übermittelt die App den Aktivierungscode sowie die für die Prüfung erforderlichen Produkt-, Anwendungs-, Verbindungs- und Gerätedaten an den Tobion-Lizenzdienst. Die erforderlichen Lizenzinformationen werden anschliessend lokal auf dem aktivierten Gerät gespeichert.

Die Tobion-Apps arbeiten grundsätzlich lokal. Vom Nutzer bearbeitete Dateien, Projekte, Inhalte und Exporte werden nicht automatisch an Tobion übertragen.

Bei Update- und möglichen Online-Lizenzstatusprüfungen können die dafür erforderlichen Produkt-, Versions-, Lizenz-, Verbindungs- und Statusdaten bearbeitet werden.

Widerruf und Rückabwicklung

Bei elektronischen Widerrufserklärungen, Rückerstattungen, Rückbelastungen und sonstigen Rückabwicklungen bearbeitet Tobion die für Zuordnung, Bearbeitung, Kommunikation, Dokumentation und Abwicklung erforderlichen Kontakt-, Kauf-, Zahlungs-, Produkt-, Lizenz- und Nachweisdaten.

Soweit erforderlich, können diese Daten mit beteiligten Zahlungs- und Finanzdienstleistern ausgetauscht werden. Der Eingang oder die Bestätigung einer Widerrufserklärung führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung oder Lizenzsperre.

Empfänger, Ausland, Speicherdauer und Datenschutzrechte

Personenbezogene Daten werden nur denjenigen Personen und Stellen zugänglich gemacht, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können insbesondere Dienstleister für Hosting, IT, E-Mail-Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, Sicherheit und Rechtsberatung sowie zuständige Behörden gehören.

Im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung können Daten auch in anderen Staaten bearbeitet werden. Dazu können Staaten ausserhalb der Schweiz, der EU und des EWR gehören, insbesondere die USA. Eine solche Bekanntgabe erfolgt nur auf einer gesetzlich zulässigen Grundlage.

Tobion speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist. Die konkreten Aufbewahrungsfristen enthält die vollständige Datenschutzerklärung.

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie gegebenenfalls Herausgabe oder Übertragung ihrer Daten verlangen.

Datenschutzanfragen können an info@tobion.ch gerichtet werden. Betroffene Personen können sich zudem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.